埼玉・東京のエクステリア・お庭の専門会社 — 株式会社フジホーム —

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

よくあるご質問

エクステリア・お庭の工事は大きな買物になります。また、もしも思っていたものと違う、こんなはずではなかったと思っても、簡単にやり直しができるものでもありません。だからこそお客様には安心してプランをご検討いただき、ご契約の決断をしていただきたいと思っております。
このページではお問い合わせの段階からご契約、完成に至る流れの中で、よくお問い合わせをうける点についてまとめています。
エクステリア会社を選ぶ一助になれば幸いです。

初期のご相談について

エクステリア(外構)・お庭の設計から施工までを一貫して行っている会社です。新築・リフォーム共に歓迎です。経験豊富なエクステリアプランナーが多数在籍しておりますので、お客様のイメージが固まっていない段階でもご相談いただけます。
また、一級建築士事務所も併設しておりますので、建物の建築やインテリアについてもご対応可能です。

埼玉県・東京都が施工可能エリアとなっております。遠方の場合はお断りさせていただくこともございます。あらかじめご了承ください。

弊社では早めのご相談をお勧めしています。建物とエクステリアの打ち合わせを平行することで、ハウスメーカーや工務店様にご進言できることもございます。

ご相談(ご希望のヒアリング)は無料で承っております。
その後の図面・お見積りの作成については、初回のご提案と修正1回まで無料で承ります。

お客様のご状況に合わせて、ご自宅や喫茶店等でのお打合せもご対応いたします。
※新宿の事務所には打ち合わせスペースを設けていないため、申し訳ございませんが利用できません。

敷地と建物の資料が必要です。建物資料を一式ご用意いただければ、必要なところをコピーさせていただきます。その他にも理想とするエクステリアのイメージ写真や使いたい部材の資料などがあれば是非お見せください。

通常の場合、初回のご相談から1週間~2週間程度お時間を頂いております。

知的財産保護のため「ご契約」又は「仮契約」をしていただく前の段階では、それらの資料のお持ち帰りはご遠慮いただいております。

申し訳ありませんが、他社様が作成した資料をそのまま利用することはお断りしております。プランナーが弊社独自のご提案をさせていただきますので、まずはお客様の理想のエクステリアをお聞かせください。

基本的には可能ですが、弊社の保証の対象外となってしまいます。また、ものによっては施工が難しい場合もありますので、担当者にお問い合わせください。

ご契約・お支払いについて

【ご契約金】ご契約時にその時のお見積り額の50%をお支払いいただきます。
【完工金】工事が完了しお引き渡しをした段階で残りの工事金額をお支払いいただきます。
どちらも原則として、ご請求させていただいてから5日以内のご入金をお願いしております。

銀行振込、又は現金でのお支払いをお願いしております。
お振込み先の銀行として「飯能信用金庫」「埼玉りそな銀行」「埼玉縣信用金庫」「みずほ銀行」「武蔵野銀行」の5行をご用意しておりますので、お振込みしやすい銀行をご利用ください。
※カード払いや電子マネー等でのお支払いは対応しておりません。予めご了承ください。

工事について

工事が始まる1週間前頃に、弊社の工事担当者が近隣の方に工事のご案内をさせていただきます。

基本的に家の外の工事なのでご不在でも問題ありません。お客様に立ち会っていただく必要がある場合は事前にお知らせいたします。

アフターメンテナンスについて

弊社で植栽した植木(移植を除く)がお引き渡しから1年以内に枯死してしまった場合は、適切な時期に1回入れ替えをさせていただきます。
※移植した樹木が枯死した場合、お客様が水やり等の管理をしていなかった場合、天災や異常気象に起因する枯死の場合は保証の対象外となります。
※株立ちのものに関しては2/3以上の枯死の場合とさせて頂いております。
※下草や草花・芝生は保証の対象外となります。

もちろん承っております。
適切な管理が入れば、より良い状態を長く保てます。別の業者様にお願いをして、残念な切りつめ方をされてしまったという話も多くうかがいます。
ご自身では大変な高木の剪定や広いお庭の植栽管理は是非、引き続き弊社におまかせ頂ければ幸いです。